Su primera semana es gratis.
Ahora ayudemos a su negocio a ganar más.
El puesto se adapta a usted Su asistente trabaja cuando usted lo necesita, en su zona horaria — una jornada comercial normal, un bloque de tarde, turno nocturno, o dividido entre la mañana y la noche. Usted fija el turno en la llamada y puede cambiarlo avisando con una semana.
Sin cargo de instalación. Sin cargo de reclutamiento. Cancele avisando con dos semanas.
Empresas a las que damos personal
Una sola tarifa. Sin cargo de reclutamiento, sin recargos sorpresa.
Se le factura por horas trabajadas, cada semana, a la misma cifra que se le cotizó en la primera llamada.
Tiempo completo (40 h/semana) o medio tiempo (20 h/semana). Horas extra solo cuando usted las aprueba.
- Búsqueda, filtrado y verificación de antecedentes
- Un gerente de cuenta dedicado
- Registro de horas que usted mismo puede auditar
- Cobertura de respaldo por enfermedad y días festivos
- Reemplazo gratuito si deja de funcionar
- Su asistente trabaja bajo contrato con nosotros y nosotros le pagamos
$4,463
Contratación interna$19/hora más costos patronales
$1,343
Puesto SecureJobVA$7.75/hora fijos, nada encima
Lo que cuesta una contratación interna
- Sueldo a $19/hora$3,293
- Impuestos sobre nómina y seguro$560
- Prestaciones y vacaciones acumuladas$430
- Escritorio, equipo, software$180
- Total cada mes$4,463
Lo que cuesta un puesto SecureJobVA
- 173 h × $7.75 fijos$1,343
- Impuestos sobre nómina, prestaciones, equipo$0
- Total cada mes$1,343
Usted se queda con $3,120 al mes — $37,440 al año.
Aquí un mes son 52 semanas divididas entre 12, así que una semana de 40 horas equivale a unas 173 horas al mes y el puesto a 173 × $7.75. Se le factura cada semana por las horas realmente trabajadas, así que las facturas de un mismo mes pueden ser de cuatro o de cinco semanas. La columna de contratación interna supone $19/hora por las mismas horas, impuestos sobre nómina y seguro al 17% del sueldo, y costos típicos de prestaciones y equipo; sus cifras variarán según el estado y el puesto — construimos la versión real con usted en la llamada.
¿No le convence? Lo cambiamos.
No se queda atado a una persona que no está funcionando, ni vuelve a empezar un proceso de contratación. Solo dígalo y ponemos a otro asistente ya formado en el puesto — sin costo, y con el traspaso hecho por nosotros.
- Usted se lo dice a su gerente de cuenta. Sin formulario, sin periodo de aviso, sin tener que justificarse — con el motivo basta.
- Hacemos una nueva preselección esa misma semana. Entre asistentes ya formados en su área, y con lo que ya sabemos de su negocio.
- Hacemos el traspaso por usted. Las herramientas, los guiones y el contexto se trasladan, así que el nuevo puesto no vuelve al día uno.
- El cambio no le cuesta nada. Sin cargo por el reemplazo ni por el tiempo en que ambos coinciden durante el traspaso.
De la primera llamada al asistente que usted eligió en aproximadamente una semana.
Llamada de diagnóstico
Veinte minutos. Mapeamos las tareas que le consumen la semana, acordamos las horas que hay que cubrir y le decimos con honestidad si un asistente virtual es la solución adecuada.
Preselección
Dos o tres candidatos filtrados, cada uno de los cuales ha superado una prueba escrita de su área, los exámenes de calificación, una prueba de fortalezas y una entrevista con nosotros. Usted ve el mismo expediente que nosotros.
Usted entrevista, usted elige
Conozca usted mismo a los preseleccionados. ¿No encaja ninguno? Volvemos a buscar sin costo. Nunca hereda a alguien que usted no eligió.
Incorporación y traspaso
Escribimos los procedimientos con usted, configuramos los accesos y el registro de horas, y asignamos un gerente de cuenta que acompaña la primera semana de seguimiento.
Gestionado, no abandonado
Revisiones de calidad semanales, cobertura de respaldo cuando su asistente falta, y reemplazo gratuito si deja de funcionar. Usted dirige el trabajo; su asistente trabaja bajo contrato con nosotros, y nosotros le pagamos y lo gestionamos.
Todas las formas en que esto suele fallar, y qué hacemos al respecto.
La mayoría de quienes nos llaman ya contrataron un asistente virtual y no funcionó. Estas son las siete razones, y lo concreto que hacemos de nuestro lado para responder a cada una — no una promesa de esforzarnos más.
Fallas de comunicación
Zonas horarias que no coinciden, barreras de idioma y acento, respuestas que tardan horas, y asistentes que nunca avisan de un problema hasta que le cae a usted.
Cómo lo resolvemos: Su puesto trabaja su horario en su zona horaria, el inglés se evalúa con una prueba escrita, los exámenes de calificación y una entrevista en vivo antes de que usted conozca a nadie, y recibe un resumen al final de cada día — los problemas se señalan el día que aparecen, no a la semana siguiente.
Control de calidad y supervisión
Ninguna forma de verificar que el trabajo realmente se hace, ni un registro claro de lo producido o del tiempo dedicado. Lo que empieza como una duda termina en desconfianza.
Cómo lo resolvemos: Registro de horas que usted mismo puede auditar, así las horas que se le facturan son las que puede ver, más un informe escrito diario de lo que se atendió y de lo que todavía lo necesita.
Filtrado y habilidades que no corresponden
Los currículums y las entrevistas no revelan la competencia real. El desajuste aparece cuando el trabajo ya empezó, y para entonces es su problema.
Cómo lo resolvemos: Nadie llega hasta usted sin superar una prueba escrita de su área, los exámenes de calificación y una prueba de fortalezas. Después, la primera semana gratis le muestra trabajo real antes de comprometerse.
Carga de formación
La incorporación tarda mucho más de lo previsto, sobre todo en tareas especializadas — y ese tiempo era justo el que usted intentaba recuperar.
Cómo lo resolvemos: La formación la pagamos nosotros y ocurre en nuestro tiempo, no en su calendario. Su asistente se incorpora a sus herramientas y sus guiones antes del primer turno, así que el día uno es trabajo, no configuración.
Rotación y fiabilidad
Asistentes que desaparecen, renuncian sin avisar o saltan de cliente en cliente — obligándolo a contratar y formar de cero cada vez.
Cómo lo resolvemos: Un negocio, un gerente, un puesto fijo — sin una fila de encargos a la que saltar. Las ausencias por enfermedad y los días festivos tienen cobertura de respaldo, y si deja de funcionar reemplazamos el puesto gratis y hacemos el traspaso por usted.
Seguridad y confidencialidad
Dar a alguien remoto acceso a cuentas financieras, registros de clientes y contraseñas parece imprudente sin contratos ni salvaguardas.
Cómo lo resolvemos: Cada asistente firma un contrato y un acuerdo de confidencialidad, y pasa una verificación de identidad y antecedentes antes de empezar, y trabaja con reglas escritas de contraseñas y datos desde el primer turno.
Fricción de pagos y plataformas
Conversión de moneda, comisiones por pagos internacionales, disputas de depósito en garantía, y una facturación que nunca queda del todo clara — por hora, por tarea, o algo intermedio.
Cómo lo resolvemos: Una sola tarifa fija, $7.75 por hora trabajada, facturada semanalmente en dólares estadounidenses. Sin depósito en garantía, sin conversión, sin comisión de plataforma y sin precios por tarea que discutir — usted paga la cifra que se le cotizó en la primera llamada.
Los primeros noventa días, y qué debe exigirnos.
Toda empresa de personal le enseña cotizaciones. Esta es la parte que sí puede exigirnos mientras el puesto está en marcha.
Su puesto entra en marcha. Formado en sus herramientas, sus guiones y sus reglas de escalamiento, con el turno acordado antes del día uno — no asignado después.
La cola para la que contrató se despeja cada día y no cada semana. Recibe un resumen semanal de lo atendido, con qué rapidez, y de todo lo que lo necesitó a usted.
Usted sabe qué cifra movió este puesto — llamadas atendidas, cotizaciones perseguidas, horas devueltas. Si no se movió, lo decimos nosotros primero y cambiamos el puesto o el plan.
Lo que la gente realmente pregunta.
¿Mi asistente trabajará en mi horario?
Sí. Su puesto se programa en su zona horaria — una jornada comercial normal, un bloque de tarde, o cobertura dividida entre la mañana y la noche. Usted fija el turno en la llamada de diagnóstico y puede cambiarlo avisando con una semana.
¿Es compartido o dedicado?
Dedicado. Una persona, trabajando solo para usted, en sus herramientas y sus sistemas. No rotando entre otros cinco clientes, y no una cola de tickets compartida.
¿Y si la persona no está funcionando?
Dígaselo a su gerente de cuenta. Empezamos la búsqueda de reemplazo el mismo día y no se le factura el tiempo en que ambos coinciden. Sin cargo por reemplazo, y sin un mínimo que deba cumplir antes.
¿Cómo manejan las contraseñas y los datos de clientes?
Cada asistente firma un acuerdo de confidencialidad y un acuerdo de manejo de datos antes del día uno. Recomendamos un gestor de contraseñas compartido en lugar de enviar credenciales directamente, y damos el nivel de acceso mínimo que el puesto necesita. Usted puede revocarlo todo cuando quiera.
¿Necesito tener mis procesos ya documentados?
No, y casi nadie los tiene. Documentarlos es parte de la semana de incorporación — nos sentamos con usted, escribimos los procedimientos a partir de cómo ya trabaja, y le entregamos el documento al final, se quede con nosotros o no.
¿La primera semana es realmente gratis?
Sí — no se le factura por las horas que su asistente trabaja en la primera semana. La facturación empieza en la segunda semana, cada semana y por semana vencida: cada factura cubre horas ya trabajadas, a $7.75 la hora.
¿Cuál es el compromiso mínimo?
Ninguno. La facturación es semanal y puede terminarla avisando con dos semanas. Preferimos ganarnos la semana siguiente que atarlo por un año.
Cómo funciona la semana gratis.
Tome una semana completa con el asistente que le asignamos — trabajo real, su horario, sus herramientas — antes de que se facture una sola hora. Esa semana no se cobra; desde la segunda semana se le factura cada semana por las horas trabajadas la semana anterior.
Cuéntenos qué le está consumiendo la semana.
Veinte minutos, sin presentación de ventas. Si un asistente virtual no es la solución adecuada para su problema, se lo diremos en la llamada.